Preguntas Frecuentes
1. Hacen envios a Centro America?
Si, los hacemos usando DHL o su embarcador; si no tiene uno le ayudaremos a conseguirlo.
2. Hacen envios a Asia, Europa o Africa?
Si, hacemos envios a cualquier parte del mundo, usamos DHL o FedEx, segun sus instrucciones
3. Puedo usar mi cuenta de envio (DHL, UPS o FEDEX) para pagar los gastos de envio?
Si, necesitamos saber el numero de cuenta al momento en que recibimos la orden. Las ordenes se procesan rapido y no quisieramos retrasar el despacho.
4. La referencia del fabricante que tengo no esta en su catalogo, donde puedo encontrarla?
Puede usar parte de la referencia e ingresarla en la herramienta de busqueda en la parte superior, si aun no encuentra la referencia por favor contactenos y con gusto le asistiremos.
5. No encuentro un producto que estoy buscando, que puedo hacer?
Uno de nuestros representantes de ventas le puede ayudar a encontrarlo, por favor contactenos con sus necesidades
6. Pueden encontrar otros productos que no esten en su catalogo?
Si, tenemos contacto con varios proveedores y fabricantes, con los que podemos buscar el producto que necesita, asi parezca que no lo tenemos
7. Como puedo conseguir un mejor precio?
Ofrecemos descuentos especiales basados en el valor de la orden. Tambien ofrecemos precios de reventa.
8. Cual es el minimo de compra?
No hay minimo de compra para ningun tipo de correa, excepto para correas de tiempo. El pedido minimo para estas es de $30.00 dolares sin incluir impuestos o cargos de envio
9. Cuales son las formas de pago que aceptan?
Tarjeta de credito (Visa, MasterCard, Discover, AMEX), cheque, transferencia bancaria o paypal. Si el pago se hace con tarjeta de credito, haremos el envio el mismo dia en que la tarjeta sea cargada. Si el pago es con cheque, la orden se enviara cuando el cheque haya hecho canje en nuestro banco (generalmente 3-4 dias habiles). Si el pago es con transferencia bancaria, la orden se enviara cuando recibamos confirmacion de nuestro banco que el dinero ha sido recibido (generalmente 1 dia). Para pagos hechos con paypal enviaremos tan pronto recibamos confirmacion del pago; usualmente es inmediato.
10. Soy una empresa que vende productos, cuales son los requerimientos para tener credito con GPR?
Por politicas de la empresa no damos credito abierto. Lo que podemos hacer es guardar la informacion de pago para que no tenga que enviarla cada vez que ordene un producto.
11. Cual es el tiempo estimado para despachar mi orden?
Los productos en inventario usualmente son enviados el mismo dia en que se recibe la orden, dependiendo de la hora en que la recibamos. Si la orden inlcuye algun producto que no este disponible, le notificaremos con una fecha estimada de envio.
12. Hice la compra en linea en la pagina de internet, y aun no he recibido el numero de tracking del envio o nignuna respuesta, que ocurrio?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por actualizar la informacion el mismo dia que recibimos la orden. Actualizaremos el estado de la orden a preparacion en proceso, para confirmar que la recibimos y luego lo actualizaremos a enviado una vez tengamos un numero de tracking. Si necesita informacion detallada en el estado de su orden, por favor contactenos y le daremos la informacion actualizada.
13.Cuales son las marcas de los productos de transmision de potencia?
Tenemos productos de la marca D&D, que son los que tienen el precio listado en la pagina, pero tenemos contacto con otros fabricantes como Gates, Jason, Bando, Pix y otros.
14. Puedo hacer la compra en la oficina de ustedes?
La oficina de Miami es una oficina comercial en la que no tenemos almacenamiento de productos, La bodega se encuentra en Iowa donde esta mas centralmente ubicada para envios Nacionales.